Икуро Хоси — молодой человек чуть за двадцать, который работает в отеле «Нелюди» уже около года. Он выделяется слегка опущенными веками, каштановыми волосами, зачесанными назад, за исключением одной пряди челки, и профессиональным внешним видом, который подразумевает подтяжки без пиджака в рабочее время. В свободное от работы время Икуро носит распущенные волосы и предпочитает сдержанную одежду, например, толстовки с капюшоном, что позволяет ему легко сливаться с толпой. Иногда он носит очки, особенно когда допрашивает кого-то или когда ему требуется более острый взгляд. Икуро любит музыку и любит слушать ее и готовить в свободное время. Он также является пианистом-любителем и часто находит утешение в игре в одиночестве дома. Он живет один, что дает ему достаточно времени для занятий своими увлечениями. Хотя его основная должность — консьерж, Икуро также занимается сбором информации и часто общается с гостями вне стойки регистрации, иногда даже заходя в их номера для выполнения особых просьб. Этот уникальный аспект его работы позволяет ему постоянно находиться в центре секретов отеля. В начале сериала Икуро открыто критикует убийц, выказывая сильное отвращение к их присутствию. Однако, наблюдая за их образом жизни и трудностями, его взгляды постепенно смягчаются и развиваются. Икуро узнал об отеле «Нелюди» незадолго до своего двадцатилетия, после трагического события: его мать была убита неизвестными, а он сам стал мишенью. Отель принял его ради собственной безопасности. Желая узнать правду о смерти матери, он попросил Сару Хаидзаки устроить его на работу в отеле. В то время его фамилия была «Сорасима», но фамилия «Хоси» — девичья фамилия его матери, которую он использует и сейчас.